Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng- ISO 9001

Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 đã có hiệu quả rõ rệt cho các doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Nghiên cứu cho thấy ở các bộ, ngành và khu vực, sự quan tâm đến việc áp dụng ISO 9001 đã tăng lên hàng năm trong vòng 5 năm qua. Opacontrol cung cấp dịch vụ chứng nhận hệ thống quản lý cho doanh nghiệp chuyên nghiệp và uy tín trên toàn quốc.

1. Tiêu chuẩn ISO 9001 là gì?

a.  Khái quát tiêu chuẩn ISO 9001

ISO 9001:2015 (hay gọi tắt ISO 9001) là một phần của ISO 9000 - chứng nhận tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng do Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế phát triển và ban hành vào ngày 24 tháng 9 năm 2015.

Tiêu chuẩn này có tên đầy đủ là ISO 9001:2015 – Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu. ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế nêu ra các yêu cầu được sử dụng tạo thành khuôn khổ cho Hệ thống quản lý chất lượng. Tiêu chuẩn này sử dụng cho việc đánh giá chứng nhận phù hợp với hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức.

b. Lịch sử hình thành tiêu chuẩn ISO 9001

Trong những năm 70, giữa các ngành công nghiệp và các nước trên thế giới có những nhận định khác nhau về chất lượng.

Tháng 10/1946, tại London nước Anh, đại biểu từ 25 quốc gia gặp nhau bàn bạc và quyết định tạo ra một tổ chức quốc tế nhằm hỗ trợ hoạt động điều phối và thống nhất các tiêu chuẩn công nghiệp trên toàn thế giới.

Tổ chức ISO là tổ chức phi chính phủ đã được ra đời, chính thức đi vào hoạt động tháng 23/2/1947, tạo ra 76 uỷ ban kỹ thuật. Hiện tại, Tổ chức ISO có 163 quốc gia thành viên. Tổ chức hoạt động trên tất cả lĩnh vực, trừ lĩnh vực điện tử.

Từ khi đi vào hoạt động đến nay các ban kỹ thuật của tổ chức đã ban hành 19.500 tiêu chuẩn bao gồm các tiêu chuẩn kỹ thuật và các tiêu chuẩn về quản lý.

2. Các phiên bản của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001

♦ ISO 9001:1987 - Quản lý chất lượng - Mô hình đảm bảo chất lượng trong thiết kế/triển khai, sản xuất, lắp đặt và dịch vụ kỹ thuật: đây là phiên bản đầu tiên thuần về sản xuất và tài liệu

♦ ISO 9001:1994 - Quản lý chất lượng - Mô hình đảm bảo chất lượng trong thiết kế, triển khai, sản xuất, lắp đặt và dịch vụ kỹ thuật: Tập trung vào hoạt động sản xuất 

♦ ISO 9001:2000 - Quản lý chất lượng - Các yêu cầu: Bắt đầu có sự thay đổi rõ rệt ở phiên bản này vì áp dụng cả doanh nghiệp sản xuất và cung ứng dịch vụ. Hướng đến việc đảm bảo hiệu quả quản lý quy trình và đáp ứng nhu cầu khách hàng

♦ ISO 9001:2008 - Quản lý chất lượng - Các yêu cầu: Nội dung, điều khoản giữ nguyên, chỉ thay đổi về mặt thuật ngữ

♦ ISO 9001:2015 - Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu: Là phiên bản sử dụng hiện nay. Phiên bản này tập trung vào việc kiểm soát, quản lý hệ thống dựa trên yếu tố rủi ro. Hướng đến sự phát triển bền lâu cho doanh nghiệp áp dụng.

>> Chi tiết tại: https://opacontrol.com.vn/blogs/tin-tuc/cac-phien-ban-iso-9001

3. Các điểm lưu ý của tiêu chuẩn ISO 9001

• ISO 9001:2015 tuân theo cấu trúc HLS mới, cấu trúc mới bao gồm 10 điều khoản
• Sự thay đổi thuật ngữ để phù hợp với sự phát triển của kinh tế và xã hội
• Sổ tay chất lượng không phải là yêu cầu bắt buộc với ISO 9001:2015
• Doanh nghiệp có thể loại trừ bất cứ điều gì nếu không ảnh hưởng tới cung cấp các sản phẩm
• ISO 9001 phiên bản 2015 đã sử dụng nguyên tắc tiếp cận theo quá trình
• ISO 9001:2015 yêu cầu doanh nghiệp phải xác định bối cảnh của tổ chức 
• Vai trò lãnh đạo trong ISO 9001:2015 được đề cao hơn 
• Doanh nghiệp xác định rủi ro và cơ hội 
• Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 nêu ra yêu cầu hoạch định sự thay đổi
• Xác định các tri thức cần thiết của doanh nghiệp

4. Quy trình cấp giấy chứng nhận ISO 9001

a. Các bước chứng nhận

1. Đăng ký chứng nhận
2. Xem xét tài liệu, lập kế hoạch đánh giá
3. Đánh giá tại cơ sở
4. Thẩm xét hồ sơ
5. Cấp giấy chứng nhận
6. Đánh giá giám sát định kỳ

b. Chi phí xây dựng hệ thống quản lý chất lượng

Chi phí sẽ phụ thuộc vào loại hình doanh nghiệp, quy mô công ty. Chủ yếu có hai loại chi phí chính là chi phí cho việc triển khai thực hiện xây dựng và áp dụng theo tiêu chuẩn. Chi phí còn lại là chi phí chứng nhận ISO 9001 của tổ chức chứng nhận.

5. Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 có lợi ích gì?

a. Đối với doanh nghiệp

• Giúp doanh nghiệp củng cố và nâng cao hình ảnh, uy tín của mình
• Giúp lãnh đạo quản lý hoạt động của doanh nghiệp khoa học và hiệu quả
• Cải thiện hiệu quả kinh doanh, tăng lợi nhuận nhờ sử dụng hợp lý các nguồn lực, tiết kiệm chi phí và cải tiến liên tục
• Sản phẩm có chất lượng ổn định, nâng cao năng suất
• Giảm chi phí và giá thành sản phẩm
• Xây dựng thương hiệu bền vững đáp ứng đúng yêu cầu của ngành và nhà nước về quản lý chất lượng
• Tăng cơ hội quảng bá sản phẩm và doanh nghiệp

b. Đối với khách hàng

• Cung cấp giải pháp phù hợp, đáng tin cậy cho khách hàng
• Cải thiện mối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp 
• Các vấn đề được giải quyết nhanh gọn, tạo thiện cảm cho khách hàng
• Cải thiện sự hài lòng cũng như thoả mãn nhu cầu của khách hàng

c. Đối với thị trường

• Chiếm lĩnh thị trường, giành ưu thế đặc biệt so với các doanh nghiệp khác
• Quản lý được chất lượng toàn diện 
• Củng cố và phát triển thị phần, cạnh tranh có mặt ưu thế
• Tăng uy tín trên thị trường, thuận lợi trong việc thâm nhập thị trường quốc tế và khu vực
• Đáp ứng đòi hỏi về quản lý chất lượng

>>Xem chi tiết hơn tại: Lợi ích của iso 9001

6. Tại sao nên chọn cấp chứng nhận ISO 9001 tại Opacontrol ?

Opacontrol hỗ trợ tư vấn chứng nhận ISO 9001 cho các doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn trên toàn quốc tổ chức triển khai, áp dụng, đạt được chứng nhận ISO 9001 trọn gói – giá tốt – hiệu lực quốc tế.

►Cam kết khi chứng nhận ISO 9001 tại OPACONTROL

• 100% doanh nghiệp đạt được chứng nhận hợp pháp, thủ tục cấp giấy chứng nhận nhanh gọn
• Chi phí tiết kiệm, hợp lý, tối ưu cho doanh nghiệp
• Xuyên suốt đồng hành cùng khách hàng thiết lập theo yêu cầu và bối cảnh của doanh nghiệp
• Đội ngũ nhiều kinh nghiệm và chuyên môn cao sẽ hỗ trợ hướng dẫn bên doanh nghiệp phụ trách hệ thống

►Khách hàng tiêu biểu của Opacontrol

• Công ty TNHH Thương mại dịch vụ và Xây dựng Phương Nguyên
• Công ty TNHH Sản xuất Thương mại M&A
• Công ty TNHH Phước Lập
• Công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Thảo Uyên... 

7. Dịch vụ đăng ký cấp chứng nhận ISO 9001:2015

Opacontrol là đơn vị được Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng – Bộ Khoa học và Công nghệ chỉ định được phép tiến hành đánh giá, cấp chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp theo Tiêu chuẩn Quốc Tế ISO 9001:2015.

Chứng chỉ chứng nhận ISO 9001 do Opacontrol.com.vn cấp với đầy đủ tính pháp lý, hợp pháp trong nước, đảm bảo các yêu cầu và thời gian thực hiện trên cơ sở đáp ứng đầy đủ các chuẩn mực của ISO/IEC.

Để có thể tối ưu được giải pháp cũng như mang lại sự phù hợp nhất cho doanh nghiệp, hãy liên hệ với Opacontrol để được hỗ trợ cấp chứng nhận hệ thống quản lý ISO 9001 tối ưu nhất.